面部识别大战

当公司和组织采用人脸识别技术进行监控或保障安全时，结果往往极不准确，从而引发灾难性的后果。最新的案例是药品连锁店Rite Aid，其店面使用有缺陷的人脸识别技术来打击偷窃行为。然而，这一技术却经常错误地指控无辜的购物者进行盗窃，而且常常以种族歧视的方式进行。

本周，相关部门对Rite Aid进行了谴责，禁止该零售商在未来五年内使用该技术，并处以其他罚款。

相关部门表示：“Rite Aid不顾后果地使用面部监控系统，给客户带来了羞辱和伤害，并且其订单违规行为导致消费者的敏感信息面临风险。这一开创性的命令表明，联邦贸易委员会将积极保护公众免受不公平的生物特征监控和不公平的数据安全实践的影响。”

误报风波

Rite Aid在2012年至2020年间采用人脸识别技术，试图揪出小偷和其他行为不当的顾客。然而，据报道，该技术引发了数千起误报事件。

Rite Aid回应称，公司将遵守相关的裁决，并补充说该技术仅在少数几家门店作为试点项目使用。

尽管Rite Aid找各种借口辩解，但相关的裁决仍为管理面部识别技术树立了新的标杆，也提醒我们应该正确的使用该技术。